ookk নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ookk প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "ookk") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ookk.vu ওয়েবসাইট এবং এর সকল উপ-পৃষ্ঠা, পরিষেবা ও কার্যকারিতা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি ookk-এ নিবন্ধন করেছেন এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "ব্যালেন্স" — কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ, যা বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রকাশ করা হয়।
• "বোনাস" — ookk কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ সুবিধা।
• "বেট" — কোনো নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ বাজি রাখার কার্যক্রম।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যতবার বাজি ধরতে হবে তার নির্ধারিত সংখ্যা।

এই শর্তাবলীর সাথে ookk-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। এই তিনটি দলিল একত্রে আপনার এবং ookk-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

ookk প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যের পক্ষে বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর আপনি একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন। আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ookk বয়স যাচাইকরণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় নিচের দলিলের যেকোনো একটি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (যদি NID না থাকে)

যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স যাচাইয়ের আগেই প্রমাণিত হয় যে তিনি অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে তা নিশ্চিত করুন। আপনার ডিভাইস ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

ookk বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket / Dutch-Bangla Bank)
• Upay
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক (DBBL)
• ব্র্যাক ব্যাংক (BRAC Bank)
• সিটি ব্যাংক (City Bank)
• Visa / Mastercard (আন্তর্জাতিক কার্ড)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আবেদন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে অবশ্যই ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে লেনদেন বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

ookk তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

বোনাসের ধরনসমূহ:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়।
• রিলোড বোনাস: বিদ্যমান সদস্যদের পরবর্তী ডিপোজিটে প্রযোজ্য। সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে প্রদান করা হতে পারে।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে ঘোরানোর সুযোগ। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষ।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: নির্দিষ্ট সময়কালে হেরে যাওয়া বেটের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবসে বিশেষ প্রচারমূলক অফার।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ookk যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেম উভয়ই গণনাযোগ্য হতে পারে, তবে বিভিন্ন গেমের জন্য অবদানের হার ভিন্ন।

ookk-এর স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেম বিভাগে অংশগ্রহণের জন্য নিচের নিয়মাবলী প্ রযোজ্য:

স্পোর্টস বেটিং:

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেট রাখা যাবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।
• বেটিং সীমা প্রতিটি ইভেন্ট ও মার্কেটের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে ookk তদন্ত করার এবং বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এটি সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার রয়েছে, যা গেম তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর পেশাদার ডিলার রয়েছেন।
• স্লট গেমে Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর শীর্ষস্থানীয় শিরোনামগুলো উপলব্ধ।

ookk প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখবেন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মে সর্বদা সৎ ও ন্যায়সঙ্গত আচরণ করবেন। অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণা বা কারসাজি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সর্বদা যথেষ্ট ব্যালেন্স নিশ্চিত করবেন। নেতিবাচক ব্যালেন্স থেকে বেট রাখার অনুমতি নেই।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাবেন এবং নিজে ব্যবহার করবেন না।
• কোনো বেআইনি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেবেন না — বিশেষত মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধে।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করবেন। হুমকি, হয়রানি বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ookk-এর কোনো কর্মকর্তা বা কর্মচারীর পরিচয় দাওয়া বা তাদের নামে অন্যদের সাথে যোগাযোগ করা নিষিদ্ধ।

আপনি আরও স্বীকার করছেন যে:

• আপনি স্বেচ্ছায় ও নিজের সিদ্ধান্তে গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে।
• আপনি দায়িত্বশীলভাবে খেলবেন এবং সর্বদা নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকবেন।
• আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ookk অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা করা হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের সাথে সংযোগ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন বা অস্থায়ী বিরতির সুবিধাও পাওয়া যায় — বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও এই শর্তাবলীর প্রযোজ্য বিধানগুলো কার্যকর থাকবে, বিশেষত দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও ক্ষতিপূরণ সংক্রান্ত ধারাগুলো।